El Distrito reforzó la atención social en estaciones y buses, mientras usuarios y autoridades reclaman medidas para mejorar la seguridad y la convivencia dentro del sistema.
La presencia de ciudadanos habitantes de calle en diferentes estaciones y buses de TransMilenio volvió a generar preocupación entre los usuarios de Bogotá. Las principales quejas están relacionadas con situaciones de inseguridad, consumo de sustancias psicoactivas, manipulación de las puertas de los buses y utilización de algunos espacios del sistema para dormir o transportar elementos de reciclaje de gran tamaño.
Desde el Concejo de Bogotá, el concejal Juan David Quintero pidió al Distrito adoptar medidas más contundentes frente a la situación. El cabildante señaló que debe mantenerse un enfoque social para atender a esta población vulnerable, pero consideró necesario establecer límites para evitar comportamientos que puedan afectar la seguridad y la convivencia de los demás usuarios del sistema.
Ante las denuncias, la Secretaría Distrital de Integración Social y TransMilenio vienen desarrollando una estrategia conjunta de atención. Desde el 24 de agosto se han realizado 290 recorridos en estaciones y buses, durante los cuales fueron abordados 2.496 ciudadanos habitantes de calle con el objetivo de acercarlos a los servicios sociales disponibles en la ciudad.
De acuerdo con el balance entregado por el Distrito, el 28 % de las personas abordadas ha aceptado voluntariamente la oferta institucional de atención y resocialización. Para fortalecer este trabajo, las autoridades duplicaron los equipos destinados a estas labores, ampliaron la jornada de atención a 10 horas e incorporaron una cuadrilla móvil para realizar intervenciones durante la noche.
Las acciones se concentran principalmente en los sectores donde se registra una mayor presencia de esta población. San Bernardo, Avenida Jiménez, Calle 22, Bicentenario y San Victorino reúnen el 57 % de los abordajes realizados, convirtiéndose en algunos de los puntos prioritarios para la intervención de los equipos sociales dentro del sistema.
El Distrito insiste en que la estrategia busca combinar seguridad, convivencia y atención social, en lugar de limitarse a retirar a las personas de las estaciones. La Administración también ha ampliado la oferta de servicios para habitantes de calle en Bogotá, mientras TransMilenio mantiene acciones de acompañamiento y reporte de situaciones que puedan afectar la seguridad de los usuarios.
Por: Daniel Martín
Foto: Caracol Radio
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