La aerolínea colombiana activa un plan de contingencia para apoyar a miles de pasajeros afectados por la salida definitiva de Spirit Airlines del mercado.
La aerolínea estadounidense de bajo costo Spirit Airlines anunció el cierre definitivo de sus operaciones tras 34 años en funcionamiento. La compañía confirmó la cancelación inmediata de todos sus vuelos y la suspensión de su servicio de atención al cliente, dejando a miles de pasajeros sin soluciones inmediatas en plena temporada de viajes.
La empresa indicó que los usuarios podrán solicitar el reembolso de los tiquetes adquiridos; sin embargo, aclaró que no brindará apoyo para reprogramar vuelos con otras aerolíneas. Esta decisión ha generado incertidumbre entre los viajeros, quienes deberán buscar alternativas por su cuenta para completar sus trayectos.
El colapso de la aerolínea responde a una crisis financiera que se remonta a 2019 y que se intensificó en 2020 con la pandemia. Pese a diversos intentos por evitar el cierre, incluida una propuesta impulsada durante la administración de Donald Trump para otorgar un respaldo estatal de 500 millones de dólares, la iniciativa no logró avanzar por falta de consenso.
El cierre impactará a cerca de 17.000 trabajadores y marca el fin de una compañía reconocida por su modelo de tarifas bajas con cobros adicionales por servicios. Durante años, Spirit fue una de las principales opciones para vuelos económicos entre Estados Unidos y América Latina.
Ante este panorama, Avianca anunció un plan de contingencia para mitigar el impacto en los usuarios. La aerolínea puso a disposición su red de rutas y asientos disponibles, ofreciendo la posibilidad de reubicar a los pasajeros sin costo en la tarifa aérea, especialmente para quienes ya hayan utilizado su vuelo de ida con Spirit y necesiten regresar.
Los viajeros podrán presentarse en el aeropuerto el mismo día de su vuelo o hasta un día antes para solicitar su reubicación, sujeta a disponibilidad y por orden de llegada. La medida aplica para tiquetes con fechas entre el 2 y el 16 de mayo de 2026, previa verificación, aunque los usuarios deberán asumir costos adicionales como impuestos, tasas y cargos administrativos. Avianca también reiteró la importancia de una intervención oportuna de los entes reguladores para evitar que aerolíneas en crisis continúen operando y afecten la confianza en el sector aéreo.
Por: Daniel Martín
Foto: AFP / Blu Radio
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