Cruz Verde dejará de entregar medicamentos a afiliados de Sanitas desde septiembre de 2026

13 de Abril de 2026

La cadena Cruz Verde anunció el fin de su convenio con Sanitas EPS, lo que obligará a una transición hacia nuevos operadores farmacéuticos.

La cadena de droguerías Cruz Verde confirmó que no prorrogará su contrato con Sanitas EPS, por lo que dejará de ser el gestor farmacéutico del Plan de Beneficios en Salud (PBS) a partir del 30 de septiembre de 2026. La decisión genera inquietud entre millones de afiliados que dependen de este servicio para acceder a sus medicamentos.

A través de un comunicado, la compañía aseguró que la medida fue tomada con suficiente anticipación para evitar afectaciones a los usuarios. En ese sentido, indicó que se busca garantizar una transición ordenada que permita mantener el acceso a tratamientos sin interrupciones.

Cruz Verde explicó que su decisión permitirá que Sanitas adelante los procesos necesarios para designar nuevos operadores encargados de la dispensación de medicamentos. Asimismo, confirmó que esta determinación ya fue informada a las autoridades competentes del sector salud.

Pese al anuncio, la empresa envió un mensaje de tranquilidad a los afiliados, asegurando que la entrega de medicamentos continuará con normalidad hasta la finalización del contrato. Además, señaló que brindará acompañamiento durante el proceso de cambio hacia los nuevos gestores farmacéuticos.

Este anuncio se da en medio de antecedentes de tensiones entre ambas entidades. En 2023, Cruz Verde ya había advertido sobre la posible suspensión de medicamentos no PBS debido a deudas millonarias por parte de Sanitas, situación que requirió la intervención de la Procuraduría General de la Nación para evitar afectaciones a los usuarios.

Con la salida de Cruz Verde, nuevos actores entrarán a operar en el sistema. Entre ellos, Audifarma asumirá la dispensación de medicamentos no PBS, en un contexto donde las autoridades como la Superintendencia Nacional de Salud han alertado sobre el alto número de quejas relacionadas con el acceso a servicios y tratamientos en el país.

Por: Daniel Martín

Foto: EPS Sanitas / Publimetro