Domiciliarios protestan contra Rappi en Bogotá por bloqueo masivo de cuentas

21 de Abril de 2026

Más de 2.300 perfiles suspendidos desatan bloqueos y plantones; trabajadores denuncian vulneración al derecho al trabajo.

Una jornada de protestas protagonizada por domiciliarios de Rappi se registró este lunes 20 de abril en varios puntos de Bogotá, donde los trabajadores bloquearon vías y realizaron plantones en rechazo al bloqueo de más de 2.300 cuentas en la aplicación. La situación generó afectaciones en la movilidad y encendió el debate sobre las condiciones laborales en las plataformas digitales.

Según explicó la compañía, la decisión se tomó tras detectar irregularidades en el uso de las cuentas, entre ellas el manejo de múltiples perfiles por una misma persona, inconsistencias en la información financiera, alquiler o uso compartido de cuentas y comportamientos asociados a fraude. “La seguridad no es negociable”, aseguró la empresa al justificar las medidas adoptadas.

Rappi también indicó que cuenta con un sistema robusto de control que incluye validación de identidad desde el registro, monitoreo permanente y herramientas tecnológicas para identificar patrones irregulares. De acuerdo con la plataforma, diariamente se realizan más de 29.000 validaciones, de las cuales cerca del 25 % son rechazadas por no cumplir con los estándares establecidos.

Sin embargo, los domiciliarios rechazaron estas decisiones y aseguraron que están afectando directamente su sustento. Emmanuel Lanza, uno de los manifestantes, participó en un plantón frente a una sede de la empresa en el norte de la ciudad y cuestionó el bloqueo de su cuenta, afirmando que no recibió explicaciones claras por parte de la compañía.

El trabajador también criticó las condiciones impuestas por la plataforma, especialmente el bloqueo por dispositivo, al considerar que es una medida injustificada. “La empresa está vulnerando nuestro derecho al trabajo”, afirmó, al tiempo que señaló inconformidad con las tarifas actuales y la falta de respuesta tras varias horas de espera en instalaciones administrativas.

Ante la falta de acuerdos, los domiciliarios anunciaron que las protestas continuarán de manera indefinida hasta obtener soluciones. Este episodio se suma a otras tensiones recientes entre plataformas digitales y repartidores, en medio de un debate creciente sobre regulación laboral, condiciones de trabajo y garantías para quienes dependen de estas aplicaciones como principal fuente de ingresos.

Por: Daniel Martín

Foto: Domiciliarios protestan contra Rappi: “está vulnerando el trabajo de los trabajadores” / Caracol Radio