Graves fallas en la atención de emergencias en Bogotá: CRUE en la mira

9 de Abril de 2025

Desde el Concejo de Bogotá denuncian demoras y falta de respuesta del Centro Regulador de Urgencias y Emergencias, poniendo en riesgo vidas.

El concejal Leandro Castellanos expuso ante el Concejo de Bogotá las fallas que afectan al Centro Regulador de Urgencias y Emergencias (CRUE), encargado de coordinar la atención de pacientes en la capital. Según indicó, durante las noches las ambulancias intentan comunicarse para recibir instrucciones sobre dónde trasladar a los pacientes, pero a menudo solo obtienen una respuesta negativa, conocida como "6-1".

Castellanos señaló que el problema se agrava en la madrugada, cuando la central del CRUE deja de contestar las llamadas de los conductores de ambulancias. Esta falta de comunicación compromete la posibilidad de brindar una atención médica rápida y adecuada, poniendo en peligro la vida de los ciudadanos que requieren ayuda urgente.

A las deficiencias operativas se suma, según el cabildante, una falta de colaboración por parte de la directora del CRUE, Gloria García. El concejal aseguró que cuando solicitaron hacer visitas a la central o hablar directamente con la funcionaria, se encontraron con una actitud reacia y poco abierta al diálogo.

El CRUE es la entidad responsable de coordinar las emergencias médicas en Bogotá, canalizando las solicitudes de las ambulancias y asignando los centros hospitalarios a donde deben ser llevados los pacientes. Su correcto funcionamiento es vital para el sistema de salud de la ciudad.

Cuando la central no atiende las llamadas, el protocolo establece que el médico de la ambulancia debe decidir a qué hospital trasladar al paciente. Sin embargo, esto puede provocar que los pacientes lleguen a centros médicos sin la capacidad necesaria para atender su condición, incrementando los riesgos para su vida y su recuperación.

Escrito por: Daniel Martín 

⇒Foto: Adrián Trejos / Caracol Radio