TransMilenio asegura que el 90 % de sus cámaras de seguridad está operativo

30 de Octubre de 2026

La entidad respondió a las denuncias de la concejal Diana Diago, quien advirtió que más de 600 dispositivos de videovigilancia en estaciones y portales presentan fallas o están fuera de servicio.

La disponibilidad de las cámaras de seguridad de TransMilenio volvió a generar debate en Bogotá, luego de que la concejal Diana Diago denunciara problemas en buena parte de los equipos instalados en estaciones y portales. Según la información que recibió mediante un derecho de petición, de las 1.688 cámaras reportadas, 449 estaban fuera de servicio y otras 168 presentaban fallas o funcionamiento parcial, lo que representa el 36,6 % del total.
 
Frente a estos cuestionamientos, TransMilenio emitió un pronunciamiento en el que controvirtió esas cifras y aseguró que actualmente tiene 1.520 cámaras operativas de las 1.688 instaladas. De acuerdo con la entidad, esto equivale al 90 % de disponibilidad, por lo que rechazó que más de una tercera parte de los dispositivos no esté funcionando.
 
La empresa explicó que los 168 equipos restantes presentan intermitencias o dificultades técnicas relacionadas principalmente con conectividad, cableado, suministro de energía y comunicaciones. También señaló que estos dispositivos están siendo atendidos por el operador responsable y que, por sus condiciones, no deben considerarse cámaras completamente fuera de servicio. Otro de los puntos de la controversia corresponde a 449 cámaras que fueron desmontadas para facilitar las obras de construcción de la Primera Línea del Metro de Bogotá en el tramo de la troncal Caracas Centro. TransMilenio aclaró que estos equipos permanecen almacenados en una bodega bajo custodia de la entidad y que no hacen parte del inventario de cámaras actualmente instaladas.
 
La reinstalación de estos dispositivos se llevará a cabo mediante el nuevo contrato de mantenimiento, teniendo en cuenta el avance de las obras y las condiciones de la infraestructura. Sin embargo, la entidad indicó que el inicio de ese proceso depende de la aprobación de las pólizas de seguro y de la firma del acta correspondiente, trámites que todavía están pendientes.
 
La discusión se mantiene en medio de las preocupaciones por la seguridad de los usuarios del sistema. Mientras la concejal Diana Diago cuestiona la cantidad de equipos con problemas y solicita medidas para recuperar la vigilancia, TransMilenio sostiene que el 90 % de las cámaras instaladas está funcionando. La entidad reconoce las dificultades técnicas y los dispositivos pendientes de reinstalación, cuya recuperación dependerá de los trabajos y procedimientos contractuales.

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Por: Daniel Martín

Foto: GettyImages / EGT