Casi se incendia el inmueble tras prenderse el cable cerca del contador.
Una familia residente en la carrera 37A #33-65, en el barrio Costa Hermosa del municipio de Soledad, denunció que completa cuatro días continuos sin el servicio de energía eléctrica tras una emergencia registrada el pasado domingo 9 de noviembre. Hacia las 6:30 de la mañana, el cable que conecta el poste principal con el contador de la vivienda se incendió luego de haber presentado chispas desde la noche anterior, obligando a los habitantes a sofocar las llamas de manera improvisada con un palo y una toalla húmeda para evitar una conflagración mayor.
De acuerdo con el testimonio entregado por la usuaria afectada al medio Zona Cero, el incidente fue reportado de inmediato a través de la línea de atención 115. Pese a que una primera cuadrilla de la empresa Air-e hizo presencia en el sitio el mismo domingo, los operarios se limitaron a tomar registro fotográfico de la acometida quemada y se retiraron del sector sin efectuar la reparación correspondiente.
Ante la falta de respuesta, la ciudadana radicó una nueva solicitud bajo la orden de servicio número 88111995. Aunque una segunda cuadrilla acudió a la dirección el martes, los técnicos argumentaron que no podían ejecutar la reconexión debido a que la escalera de su vehículo no alcanzaba la altura del cable en el poste, delegando la labor a otro equipo operativo que aún no arriba al lugar.
La situación ha generado profunda indignación entre los habitantes del sector, quienes cuestionan la falta de capacidad de reacción de la empresa intervenida para atender daños puntuales que afectan la calidad de vida y los electrodomésticos de los hogares. Tanto la familia perjudicada como los vecinos de Costa Hermosa hicieron un llamado urgente a las directivas de Air-e para que envíen un carro canasta y restablezcan el fluido eléctrico de inmediato.
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