Autoridades locales habilitan canales de atención para resolver inquietudes y reclamos relacionados con los valores facturados.
En respuesta a las inquietudes de la ciudadanía, en Ipiales se adelantan acciones de diálogo y revisión frente a las nuevas tarifas de alumbrado público que comenzaron a regir en este año 2026. Autoridades y equipos técnicos informaron que se han sostenido reuniones con líderes sociales y voceros comunitarios para escuchar observaciones, analizar la fórmula de cobro aplicada y aclarar dudas sobre los valores reflejados en los recibos de energía.
La ciudadanía que presente inconsistencias o tenga reclamos en su factura puede comunicarse a través del correo electrónico reclamacionesiap@gmail.com o al WhatsApp 317 063 32 18. Para una atención más ágil, se recomienda adjuntar una fotografía clara del recibo de energía y describir de manera precisa la solicitud. Desde la administración municipal indicaron que el proceso busca garantizar acceso a la información y una adecuada atención a los usuarios.
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