Concejo de Bogotá aprueba reglas de seguridad para plataformas de transporte

17 de Marzo de 2026

La iniciativa busca reforzar la protección de usuarios y conductores con verificación de identidad, botones de emergencia y mayor trazabilidad en los viajes solicitados por aplicaciones.

El Concejo de Bogotá aprobó un acuerdo que establece nuevas reglas de seguridad para las plataformas digitales de transporte que operan en la ciudad. La iniciativa busca fortalecer la protección de usuarios y conductores frente a riesgos como la suplantación de identidad, fraudes digitales y delitos durante los trayectos solicitados a través de aplicaciones móviles.

El proyecto fue presentado por la concejal Cristina Calderón Restrepo, quien explicó que el crecimiento de este tipo de servicios ha transformado la movilidad en la capital. Según la cabildante, aunque estas plataformas se han convertido en una alternativa rápida y accesible para millones de personas, también han surgido nuevos retos en materia de seguridad.

Durante la discusión del acuerdo, la concejal advirtió que el uso masivo de aplicaciones de transporte exige fortalecer los controles para prevenir situaciones de riesgo. Entre los problemas señalados se encuentran casos de suplantación de identidad, delitos dentro de los vehículos y dificultades para rastrear los trayectos cuando ocurre algún incidente.

Uno de los puntos centrales de la iniciativa es reforzar los mecanismos de verificación de identidad tanto de conductores como de usuarios. Con esta medida se busca reducir los casos de suplantación y aumentar la confianza en el uso de estos servicios digitales dentro de la ciudad.

El acuerdo también promueve la implementación de herramientas tecnológicas que permitan reaccionar con mayor rapidez ante emergencias. Entre las medidas se contempla la incorporación de botones de alerta conectados directamente con la línea de emergencias 123, con el fin de facilitar la atención inmediata en situaciones de riesgo.

Tras la aprobación del proyecto, la empresa Uber en Colombia destacó la decisión del Concejo y señaló que varias de estas herramientas ya hacen parte de su sistema de seguridad, como la verificación de identidad, códigos PIN para confirmar el viaje correcto, seguimiento por GPS y opciones de reporte durante los trayectos. Según la compañía, su aplicación cuenta actualmente con más de 40 funciones orientadas a proteger tanto a los usuarios como a los conductores.

Por: Daniel Martín

Foto: Freepik / Blu Radio