El Aeropuerto El Dorado de Bogotá ha sido distinguido como el principal aeropuerto de Sudamérica

23 de Abril de 2024

Skytrax llevó a cabo encuestas entre pasajeros de más de 100 países a lo largo de siete meses.

La organización internacional Skytrax ha otorgado el título de mejor aeropuerto de Sudamérica al Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá. Este reconocimiento, recibido por sexta vez y tercera de manera consecutiva, fue otorgado tras evaluar más de 550 aeropuertos. Durante un período de siete meses, Skytrax llevó a cabo encuestas entre pasajeros de más de cien nacionalidades, consultando sobre diversos aspectos como seguridad, oferta comercial, proceso de check-in y atención del personal, entre otros.
 
La gerente general de la concesionaria Opain, Natalí Leal, expresó que este reconocimiento impulsa al equipo a seguir mejorando la experiencia de viaje para los más de 40 millones de pasajeros anuales. Este logro refleja el compromiso tanto de la comunidad aeroportuaria como de la concesionaria con el aeropuerto, considerándolo un esfuerzo conjunto por brindar una experiencia memorable a los viajeros.
 
El premio fue entregado durante la Passenger Terminal Expo en Frankfurt, Alemania, donde El Dorado también fue reconocido como el aeropuerto con el mejor personal de Sudamérica. Entre los factores evaluados se destacaron los procesos de traslado, llegada, facilidades, servicios y procedimientos de inmigración hasta la puerta de embarque. Opain detalló algunas de sus acciones para alcanzar este reconocimiento, como la implementación de 56 módulos de autocheck-in, una asistente virtual con inteligencia artificial disponible a través de WhatsApp, así como máquinas de entrega autónoma de equipaje y lectoras de pasaportes.
 
Además, a principios de año, El Dorado ocupó el cuarto lugar en puntualidad a nivel global, según Cirium, mientras que el Aeropuerto Internacional de Salt Lake City de Utah, Estados Unidos, se ubicó en quinta posición.

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Escrito por: Daniel Martín

⇒Foto: RCN Radio