Fallo global afecta televisores Samsung: aplicaciones como Netflix, YouTube y Prime Video no funcionan

2 de Agosto de 2025

Miles de usuarios reportan que sus televisores Samsung no permiten abrir las principales plataformas de streaming; la compañía aún no da respuestas oficiales.

Una falla inesperada está afectando a nivel mundial a numerosos modelos de televisores Samsung, impidiendo que los usuarios accedan a aplicaciones como Netflix, YouTube, Prime Video y muchas otras. Aunque las apps están instaladas y visibles en el menú, al intentar abrirlas aparece un mensaje de error vinculado a la conexión a internet, específicamente el código “202”.

El primer registro de esta situación se dio en Reddit, donde cientos de usuarios comenzaron a compartir sus experiencias en un extenso hilo. Todos coinciden en que sus dispositivos cuentan con acceso a internet, pero que las aplicaciones simplemente no abren, lo que descarta un problema con el Wi-Fi del hogar o la red local.

Todo parece indicar que el error podría estar relacionado con una actualización defectuosa en el sistema de las Smart TVs. A pesar de los múltiples reportes, aún no hay confirmación sobre qué modelos específicos están afectados, aunque los comentarios provienen de distintas regiones del mundo, lo que confirma que se trata de un fallo global.

Hasta el momento, Samsung no ha emitido ningún comunicado oficial, lo que aumenta la incertidumbre entre los usuarios. Algunos han intentado soluciones como restablecer el televisor a los valores de fábrica, pero el problema persiste, reapareciendo minutos después del reinicio.

Por ahora, los usuarios solo pueden esperar una solución por parte de la compañía, probablemente mediante una actualización de software. Afortunadamente, no parece tratarse de una falla grave, sino de un error técnico puntual que podría corregirse con un parche. Sin embargo, al tratarse de un problema de alcance mundial, la respuesta podría tardar más de lo esperado.

⇒Foto: Hipertextual