La compañía tecnológica prioriza la nueva versión de su cliente de correo y desatiende a quienes aún dependen de la aplicación incluida en Office.
Microsoft ha decidido concentrar sus esfuerzos en el nuevo Outlook para Windows, el cual ya es el cliente de correo predeterminado en Windows 11. Esto ha dejado en segundo plano a la aplicación clásica de Outlook, que formaba parte de la suite de Office, y cuyos usuarios enfrentan un error grave que impide abrir el programa.
Según la propia compañía, Outlook Classic presenta una falla que bloquea el inicio de la aplicación y muestra un mensaje de error que señala la imposibilidad de abrir la ventana de correo y fallos en la conexión con Microsoft Exchange. El problema estaría relacionado con un límite de concurrencia en la autenticación del servidor, lo que genera una excepción conocida como ServerTooBusyException.
Microsoft explicó que el fallo no tiene solución definitiva. La recomendación oficial es abrir un ticket en el foro de soporte de Microsoft 365, aunque se aclara que no hay garantías de respuesta, ya que esta versión ha perdido prioridad en las actualizaciones y pruebas. Outlook Classic solo se mantuvo en Office 2021 y en algunos canales de Microsoft 365, pero actualmente se considera un producto obsoleto.
Ante este panorama, la única salida para los usuarios es migrar a la nueva aplicación de Outlook para Windows o utilizar la versión web. Sin embargo, esto genera inconformidad entre quienes todavía valoran la interfaz ligera y sin anuncios de la aplicación clásica, en contraste con la experiencia más lenta y cargada de la nueva app basada en la nube.
Los usuarios más fieles al formato tradicional enfrentan además un futuro incierto: Microsoft ya anunció que retirará también Outlook Lite, la versión ligera para móviles, a partir del 6 de octubre de 2025. Esto se suma a la tendencia de la compañía de cerrar progresivamente aplicaciones previas a la era de la inteligencia artificial.
El fallo actual no es un caso aislado. Durante 2025, Outlook Classic ya había reportado otros problemas técnicos, como errores en el calendario compartido y dificultades para descargar el instalador desde los servidores oficiales. La decisión de Microsoft confirma que los días del cliente clásico están contados, dejando a los usuarios con pocas alternativas para continuar utilizándolo.
Foto: Hipertextual
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